Онлайн-портфолио художника: 7 способов с его помощью увеличить продажи

Вы приходили в студию рано утром, не спали ночами, посещали мастер-классы, улучшали навыки, и теперь у вас наконец-то есть работы, которые можно показать людям. Только есть одна проблема: вы разместили их в сети, но ничего не происходит.

«Почему мои работы не продаются?» – это вопрос, которого боится каждый художник. Дать на него однозначный ответ будет сложно (даже самым талантливым иногда приходится что-то менять в своей деятельности, если падает уровень продаж), но мы рекомендуем перейти к главному: вашему онлайн-портфолио.

Конечно, создание личного сайта – это отличный первый шаг. Но знаете ли вы, что при его оформлении необходимо учитывать некоторые особенности? В сегодняшней статье рассказываем о том, каким должно быть онлайн-портфолио художника, чтобы побудить клиента совершить покупку.

Покажите, что вам можно доверять

Главное правило любой продажи – завоевать доверие клиента. Это легко сделать при личной встрече: вы улыбаетесь, пожимаете друг другу руки, вам задают вопросы, чтобы больше узнать о вас, и клиент видит ваши работы прямо перед собой. В этом случае вы удерживаете его внимание от начала и до конца. Контакт с ним установлен.

Продажи через интернет – это совсем другая история. Любой, у кого есть компьютер, может создать сайт; так почему же клиент должен верить, что ваш является подлинным, особенно если речь идет об оплате? На сайте невозможно по-настоящему взаимодействовать с покупателями. Они не могут увидеть ваши работы вживую и не могут задавать вопросы. Кроме того, они отвлекаются на рекламу, другие страницы, опечатки, неработающие ссылки – список можно продолжить.

Хорошая новость заключается в том, что из этой ситуации все-таки есть выход. Вы все время покупаете вещи онлайн, верно? Что заставляет вас доверять сайтам, на которых вы делаете заказы?

Завоевать доверие клиента в интернете помогают три критерия: прозрачность, привлекательность и профессионализм

Оцените свое онлайн-портфолио и начните его дополнять. В нем обязательно должны быть: 

• заявление художника; 
• творческая биография;
• профессиональное фото с вашим изображением;
• фотографии ваших работ хорошего качества;
• детали, которые могут быть полезны покупателям для принятия решения;
• отзывы клиентов; 
• ссылки на страницы в социальных сетях;
• удобная контактная форма.

Если кто-то из вас сейчас задается вопросом: «И мне действительно ВСЕ это нужно добавить?», то ответ: «ДА». Все это играет важнейшую роль, потому что помогает отвечать на возможные вопросы покупателей. Это своего рода части пазла, которые, соединяясь вместе, сформировывают у клиента представление о вашей деятельности как художника. Вы должны показать свою индивидуальность и сделать это хорошо.

Помните о том, что в интернете, где отсутствует живое общение, за вас говорит ваше портфолио. Вы должны предвидеть вопросы покупателей и ответить на них до того, как они достанут свою карточку и оформят заказ. Единственный способ сделать это – предоставить как можно больше информации о себе.

Займитесь оформлением

После того как вы добавили все перечисленное в портфолио, ваша задача – оформить его внешний вид. Хорошо оформленное портфолио помогает завоевать доверие клиента так же, как заявление художника и фотографии работ. 

Запомните эту формулу: качественные работы + опыт покупки предметов искусства = качественное портфолио. По крайней мере так работает ум покупателя, и он будет искать именно это.

Прежде всего, ваш сайт должен быть красиво оформлен (в конце концов, это ваша специализация). Если качество оформления заметно отличается от качества ваших работ, то у людей могут возникнуть сомнения в ваших способностях, даже если они необоснованны. Увы, таков онлайн-маркетинг в сфере искусства.

Выбирайте однотонные, не отвлекающие внимание фоны спокойных оттенков и ​​удобные для чтения шрифты. Найти золотую середину непросто, но возможно. Подумайте о сайтах художников, которые вам нравятся: что именно вам нравится и что вы можете позаимствовать, чтобы презентовать себя целевой аудитории?

Далее убедитесь, что сайт удобен в использовании и пользователи могут легко найти нужную информацию. Клиенты хотят получать быстрые ответы на свои вопросы. Никому не нравится пробираться сквозь дебри неструктурированной информации. Мы хотим, чтобы клиенты уходили от нас счастливыми, а не разочарованными. Важно направлять людей к продаже, а не от нее.

Наконец, никаких опечаток и неработающих ссылок – всего того, что заставляет сомневаться в вашем профессионализме.

Покупка предметов искусства – это огромные денежные вложения, верно? Люди не хотят рисковать и связываться с человеком, который даже не уделил внимание презентации своего продукта. Онлайн-портфолио должно убеждать покупателей в том, что, выбрав вас, они гарантированно могут рассчитывать на профессиональную работу. В противном случае они выберут другого художника, который вызывает больше доверия.

Разместите контактные данные в поле зрения посетителя сайта

Некоторые художники боятся указывать контактные данные в портфолио, потому что опасаются мошенничества. Вы должны предоставить клиентам как можно больше способов для связи, поэтому вам придется просто смириться с нежелательным спамом. 

Существует ряд причин, по которым покупателям может потребоваться связаться с вами, – даже после того как вы разместили всю полезную информацию на странице. Может быть, они хотят узнать больше о процессе покупки; хотят быть уверены, что сайт подлинный; или, что еще лучше, готовы сделать заказ и хотят обсудить комиссию.

В любом случае уметь быть гибким и всегда быть на связи – это лучший способ продать продукт. Это как старое правило импровизации «Да, и…», когда один участник должен согласиться с тем, что сказал другой, чтобы сценка могла продолжаться. Если кто-нибудь говорит «нет» – она прекращается. Ваша задача – сделать так, чтобы ваша «сценка» продолжилась. Контактные данные должны быть в поле зрения клиента – наверху, внизу или на боковых панелях, – чтобы человек мог в любое время связаться с вами.

Предложите посетителям вашего сайта несколько способов для связи: телефон, электронная почта, контактная форма, социальные сети или любой другой способ, который может быть удобен вашей аудитории. Если вы не предоставите людям возможность связаться с вами, ваша деятельность будет приносить низкий доход, но вы даже не будете понимать почему.

Меньше беспокойтесь о прямой ссылке на покупку и больше – о базе клиентов

Конечно, прямая ссылка на покупку – довольно очевидный способ повысить продажи. В наши дни продолжительность концентрации внимания короткая, а в интернете – еще короче. Если покупатели готовы покупать сейчас – дайте им эту возможность!

Кнопка «Купить сейчас» позволяет быстро оформить заказ, но имейте в виду: это не самый важный элемент в продажах произведений искусства. Большинство людей любят делать покупки в интернете только потому, что это удобно. Вы можете быстро найти то, что вам нужно, сделать заказ и продолжить заниматься своими делами. Покупая онлайн, нет необходимости устанавливать взаимоотношения. Тогда как в мире искусства эта необходимость буквально выводит из себя его представителей.

Многие успешные художники часто признаются, что значительный процент их продаж приходится на существующих клиентов. Существующие клиенты, как правило, покупают более дорогие работы, больше инвестируют в ваш бизнес и первыми узнают о новых работах. Они доверяют вам и не сомневаются в вашем профессионализме, поэтому готовы инвестировать.

Покупка в один клик отлично подходит для некоторых продуктов и недорогих работ, но этого будет недостаточно тем, кто хочет сформировать долгосрочные отношения с клиентом. Покупая произведение искусства, клиент не должен чувствовать себя так, как будто делает заказ на Amazon.

Вы выстраиваете взаимоотношения с потенциальными клиентами, если предоставляете им возможность обратиться к вам напрямую и узнать подробности о конкретной картине. 

Суровая правда заключается в том, что, как бы вы ни старались описать преимущества онлайн-покупки ваших работ, большинство просмотров портфолио не приведет к немедленной продаже. Лучшее, что можно сделать, – это перестать надеяться на кнопку «Купить сейчас» и вместо этого предложить людям подписаться на вашу рассылку. Так вы сможете снова и снова напоминать о себе тем, кому это действительно интересно и кто может стать вашим клиентом, вместо того чтобы утомлять их назойливыми рекламными предложениями.

Регулярно обновляйте сайт

Что, если потенциальный покупатель или галерист попросит вас показать последние работы, а у вас… ничего нет? Можете не сомневаться: вы не закроете продажу.

Часто кажется, что возможностей продаж просто нет. Но действительно ли их нет или вы к ним не готовы? Готовы вы или нет, но возможности придут. Дополните портфолио последними лучшими работами – так вы подготовитесь к любым будущим возможностям. Возьмите в привычку сразу же размещать фото картин на сайте (рассматривайте это как последний этап работы над картиной). Ваше новое творение может быть именно тем, что клиент ищет в этот день! Кроме того, перестаньте работать в стол. Подумайте, как вы можете объединить ваши «запасы» и работы для портфолио?

Убедитесь, что клиенты могут найти ваш сайт в сети

Неважно, насколько великолепны работы или насколько красиво оформлено портфолио, если сайт не оптимизирован. Да, пришло время поговорить о SEO (также известном как поисковая оптимизация), который часто используется в арт-маркетинге.

«Оптимизировать сайт» – значит использовать в описаниях картин те же ключевые слова, которые пользователи используют при поиске произведений искусства в интернете. Помните все основные элементы портфолио, которые вы включили в него (например, заявление художника и биография)? Они действительно помогают людям найти ваши работы в интернете, особенно если вы используете правильные ключевые слова.

Но на этом еще не все. Добавьте ключи в теги заголовков, на изображения и т.д., чтобы другие авторитетные сайты могли перенаправлять пользователей на ваше портфолио; а также добавьте интересный контент для тех, кто следит за вашим творчеством, – так люди будут дольше оставаться на вашей странице (Google все это учитывает, когда выбирает, какое место вы займете в выдаче результатов поисковика).

Поскольку все в интернете ориентировано на быструю выдачу результатов и выполнение запросов пользователей, вы можете подумать, что SEO работает по такому же принципу. Но это не так. Оптимизация может занять несколько месяцев, поскольку с каждым днем ваш сайт становится более надежным и авторитетным. Иными словами, это марафон, а не спринт, но выигрыш будет солидный, а результат долгосрочный.

Делитесь своим творчеством

Виртуальное пространство огромно, и, конечно, там существует жестокая конкуренция. Надеемся, что ваши страницы оптимизированы и о ваших работах со временем узнает как можно большее количество людей. Тем не менее недостаточно только создать и оптимизировать сайт. Нельзя ждать, пока люди случайно не натолкнутся на ваше портфолио. Вы должны быть активными, если хотите повысить уровень продаж.

Вы можете ускорить процесс и выставить работы на всеобщее обозрение. Чем активнее вы будете делиться творчеством и продвигать свой сайт, тем больше будет просмотров и тем более высокую позицию займет сайт в выдаче результатов Google.

Вы можете отправлять рассылки, делиться сайтом в социальных сетях, блоге и оставлять ссылку рядом со своей подписью в электронных письмах. Кроме того, можно добавлять URL-адрес к рекламным материалам, таким как визитные карточки и рекламные проспекты, и ко всему, где это будет уместно и где вы можете презентовать себя.

https://www.artworkarchive.com/blog/7-ways-to-land-more-sales-with-your-online-art-portfolio