Для клиента сотрудниками компании была проведена консультация по вопросам вывоза картины за границу. Было предложено три варианта отправки, из которых клиент выбрал доставку «дверь-дверь». После согласования стоимости работ, картины были вывезены из Пензы в Москву для проведения искусствоведческой экспертизы, необходимой для получения справки. Кроме того, был заполнен пакет необходимых таможенных документов (транспортная накладная на латинском языке, инвойс на английском и русском языках). Затем посылка была отправлена, а заказчик по номеру накладной мог отслеживать ее местонахождение.

После получения заявки был подготовлен договор на комплекс услуг, доверенность на представление интересов в Министерстве культуры, акт приема-передачи картин. Сотрудник компании выехал на встречу с Заказчиком, где подписал договор, проверил и принял картины по акту приема-передачи. В течение 2 дней была получена справка на вывоз картин из России, изготовлено 6 транспортировочных ящиков.

Дана подробная консультация об оформлении разрешающих документов на вывоз картин, о вариантах и стоимости упаковки и перевозки, стоимости страховки. Была составлена предварительная калькуляция на проект. После согласования стоимости договора, получили справку на картины. Заказчик самостоятельно упаковал картины. Курьер забрал работы с указанного адреса, далее сотрудники компании подготовили пакет сопроводительных документов для таможни.

В день получения заявки, был подписан договор на комплексное обслуживание. Оформили доверенность на представление интересов заказчика в Министерстве культуры, сделали фотографии картин. На следующий день было получено заключение эксперта и сдали комплект на получение справки.

Заказчик не в первый раз обращается в нашу компанию, поэтому мы только подготовили доверенность на представление интересов. Курьер с подписанной доверенностью и картинами художника, отправился к эксперту-искусствоведу. В течении 1 часа было получено экспертное заключение и заранее подготовленный комплект документов был сдан в Минкультуры для получения справки.

В день получения заявки был подписан договор на получение справки и изготовление жесткой упаковки. Оформили доверенность на представление интересов заказчика в Министерстве культуры. После предварительной консультации с экспертом, картины были перевезены к искусствоведу для экспертного заключения. После получения экспертизы, полный пакет документов был сдан для получения справки на вывоз. Через 11 дней справка была получена. Не дожидаясь получения справки, специалисты компании произвели группировку картин по размерам и предложили изготовление двух транспортировочных ящиков вместо четырех, которые предлагал Заказчик.

Для транспортировки из галереи под размер скульптуры сделали надежную упаковку. Под размер скульптуры сделан пенопластовый ложемент, в который была помещена скульптура, а затем помещена в деревянный фанерный короб. В деревянном коробе скульптуру дополнительно закрепили. Менеджер АртПочта оформил полный пакет документов и по доверенности от заказчика зарегистрировали их в Минкульте. Через 3 дня получили разрешительный документ, позволяющий вывоз данной скульптуры за границу. Подготовили для клиента инвойсы на русском и латинском языках и согласовали на таможенном посту выпуск данной посылки.

Сотрудники АртПочта посетили галерею. Сфотографировали все картины. На месте оформили акт приема-передачи. Упаковали в защитный материал для внутригородских перевозок и доставили в офис для осмотра экспертом. Эксперт осмотрел все картины и выдал заключение. Через 7 дней разрешительные документы были получены в полном объеме. В то время же время запустили изготовление деревянной, фанерной, упаковки под 20 картин. Для транспортировки ведущий специалист АртПочта оформил таможенные и сопроводительные документы, после чего согласовал с таможенным инспектором. Сроки доставки выдержаны в соответствии с договоренностями с Заказчиком.

Сделали фото всех работ, предполагаемых к отправке, получили экспертное заключение у сертифицированного эксперта Минкульта. Подготовили полный пакет документов для подачи в Минкульт, подали и через 5 дней получили разрешительный документ.

Все картины с группировали и подготовили на упаковку. Для картин на керамической основе был изготовлен специализированный фанерный короб из нескольких секций, с целью равномерно распределить нагрузку на каждую картину, что скажется на безопасной транспортировке.

Заказчик оформил нотариальную доверенность на представителя АртПочта. Картины представили эксперту и получили на каждую заключение, а далее согласно установленному регламенту оформлены разрешительные документы в Минкульте.

Проблема:

На этапе перевозке возникла проблема. В момент отправки готовились документы и согласовывались документы, на право перевозки картин в личное пользование без коммерческих целей.

При прохождении таможни, получатель изменил личное использование на коммерческое использование. Менеджеры АртПочта, вступили в плотную переписку с таможенным постом, заказчиком, получателем, российской таможней для решения сложившейся ситуации.

Все этапы работы были запущены единым пулом одновременно:

-Получали документы в минкульте.

-По предоставленным размерам от заказчика в столярной мастерской АртПочта в ускоренном режиме изготовили упаковку по принятым стандартам США.

-Подготовили инвойсы и отправили на согласование в таможню.

-Оплачены все скрытые платежи при брокерском оформлении.

К моменту получения документов в Минкульте, все процедуры по подготовке картин к отправке были выполнены в полном объеме.

Скомбинировали картины таким образом, чтобы не увеличивать количество мест отправки и объемный вес отправки и при этом обеспечить надежную защиту при транспортировке и доставке. Предложили маршрут экономичной доставки со сроком доставки 10 дней.